Donnerstag, 20. Februar 2014

Ikea lieferzeit - meine kleine Märchenstunde Teil 2

Sessel vor den Kamin gerückt, das große Märchenbuch auf dem Schoß, Brille noch mal zurecht gezupft, es geht weiter....

Aber zuerst: was bisher geschah : in einem kleinen Schloß mitten in Ostfriesland lebte eine Königsfamilie, deren Wohnzimmer und Küche renoviert werden sollten. Für ihre beiden lieben Nähmaschinen bestellte die Königin beim großem schwedischen Möbelhaus 2 Tische - Lieferzeit eine Woche und sie wartet und wartet....(Nachzulesen beim vorigen Eintrag)....


So, nun wartete die Königin also auf die Antwort, ob die Bestellung denn zumindest innerhalb der nächsten Woche lieferbar wäre... Und wurde wieder enttäuscht. Die Mail, die sie diesmal erhielt, war aber sehr freundlich und im Gegensatz zu den ersten auch verständlich. "Leider wird Ihre Ware höchstwahrscheinlich nicht bis zum 05.02.2014 ankommen.Da die Zustellung Ihrer Order als Postpaket bereits ausgelöst ist, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Dies wäre nur am Bestelltag telefonisch möglich gewesen." Aha, also weiter warten. Nur bis wann denn nun?? Nächster Monat? Nächstes Jahr?

Frau Königin saß so an ihrem Laptop und war in einer großen Onlinecommunity (genau Facebook) unterwegs, als ihr IKEA Deutschland ins Auge fiel. Spontan bekamen die einen Kommentar (Ikea gefällt mir immer weniger...) und die Königin war wirklich überrascht, dass von dort sehr schnell eine Reaktion erfolgte. Wenn man die Bestelldaten durchgeben würde (per PN) würde sich das IKEA-Team schlau machen. Na sowas! Die Königin tat also ihr Bestes, gab die Daten durch und wartete gespannt. Und auch hier gab es schnell neue Nachricht! Die Bestellung ist vom Lieferverzug betroffen und dauert noch 10-14 Tage. Aber immerhin endlich eine recht verbindliche Angabe!! Die Königin war wieder etwas zufriedener. Und wartete weiter....

Dann geschah es: nach nur 5 Tagen Wartezeit wurde die Lieferung angekündigt! Freitags waren die Tische dann da! Am 13.01. bestellt - am 14.02 geliefert! Gar nicht so schlecht, oder???
Der Aufbau dauerte dann nur noch ne Stunde, die Königin nutzte die Mittagsstunde ihrer Prinzessin und wurde vom 2. Sohnemann tatkräftig unterstützt ( "darf ich jetzt schrauben, Mama? Jetzt? Jetzt?")

Geärgert hat sie sich nur über die Rechnung und den Lieferschein. Da steht doch tatsächlich der 20.01. als Lieferdatum vermerkt.....


und so sehen sie jetzt aus!! und? da hat sich das Warten ja gelohnt, oder?  oder nicht? ich hab wieder das eine oder andere graue Haar dazubekommen, aber bestellen werde ich bei Ikea trotzdem so schnell nicht wieder....

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